Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi jom9 — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil serius setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli jom9 di Malaysia.
Enam prinsip utama yang membentuk cara jom9 mengendalikan data peribadi anda setiap hari
Setiap komunikasi antara peranti anda dan pelayan jom9 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Maklumat log masuk, data kad pembayaran, dan butiran peribadi anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam penghantaran.
jom9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendagangkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk sebarang tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda sepenuhnya. Kami hanya menggunakan maklumat yang anda berikan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini sahaja.
jom9 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan. Prinsip pengumpulan data minimum ini memastikan profil data anda di jom9 adalah ringkas dan hanya mengandungi apa yang perlu untuk pengalaman bermain yang lancar.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh jom9 pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dihantar kepada pasukan sokongan jom9 melalui live chat atau e-mel dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.
Data ahli jom9 disimpan pada pelayan cloud bertaraf tinggi dengan perlindungan berbilang lapisan termasuk tembok api (firewall), sistem pengesanan pencerobohan, dan sandaran automatik harian. Akses fizikal dan digital ke atas pelayan adalah terhad kepada personel yang telah mendapat kebenaran sahaja.
Dalam peristiwa yang tidak dijangka berlaku pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi ahli jom9, kami komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan melalui saluran komunikasi rasmi. Ketelusan dalam situasi kritikal adalah sebahagian daripada komitmen privasi kami kepada komuniti jom9.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara jom9 ("Platform", "kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi yang diberikan oleh atau dikumpul daripada ahli ("anda") semasa penggunaan platform jom9.asia. Dasar ini terpakai kepada semua ahli yang berdaftar dan pengguna yang melayari platform jom9 di Malaysia. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform jom9, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar ini.
jom9 mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform. Berikut adalah butiran lengkap bagi setiap kategori:
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
jom9 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak meminta maklumat yang berlebihan dan tidak menyimpan maklumat yang tidak lagi relevan untuk tujuan asalnya.
Maklumat yang dikumpul oleh jom9 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengesahan akaun | Nama, telefon, e-mel, tarikh lahir | Kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat pembayaran, nama, IP | Kontrak |
| Sokongan pelanggan 24/7 | Nama, e-mel, rekod aktiviti | Kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, sesi log masuk, transaksi | Kepentingan sah |
| Pematuhan undang-undang & audit | Semua data berkaitan | Kewajipan undang-undang |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | Nama, e-mel, telefon | Kebenaran |
| Penambahbaikan platform & analitik | Data kuki, rekod sesi, aktiviti | Kepentingan sah |
| Program VIP & ganjaran ahli | Rekod pertaruhan, profil ahli | Kontrak |
jom9 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan kebenaran khusus daripada anda terlebih dahulu. Jika anda ingin menarik balik kebenaran untuk sebarang tujuan penggunaan yang berdasarkan kebenaran (consent-based), anda boleh berbuat demikian pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan jom9.
jom9 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dan terhad dalam hal perkongsian data ahli dengan pihak ketiga. Secara dasarnya, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan sesiapa di luar jom9 melainkan dalam keadaan-keadaan berikut yang dinyatakan dengan jelas:
jom9 tidak pernah menjual maklumat peribadi ahli kepada pengiklan. Kami tidak berkongsi data dengan rangkaian pemasaran pihak ketiga. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak luar menggunakan data ahli jom9 untuk membina profil mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada privasi komuniti jom9 Malaysia.
Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan teknikal tertinggi jom9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda selamat pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:
Walaupun jom9 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% kebal sepenuhnya daripada ancaman siber. Dalam peristiwa yang tidak dijangka berlaku pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, jom9 akan mengambil tindakan segera dan memaklumkan ahli yang terjejas sebaik mungkin melalui saluran komunikasi rasmi platform.
Gunakan kata laluan yang kukuh (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol). Jangan kongsikan kata laluan jom9 anda kepada sesiapa. Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun. Log keluar apabila menggunakan peranti yang dikongsi. Laporkan segera kepada pasukan sokongan jom9 jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.
Platform jom9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari jom9.asia. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform jom9 dan menghalang anda daripada log masuk atau menjalankan transaksi dengan betul. Kuki pilihan dan analitik boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
Sebagai ahli jom9, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami hormati dan akan kami fasilitasi dengan segera dan tanpa kerumitan yang tidak perlu:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang jom9 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Jika sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui bahagian tetapan akaun atau sokongan jom9.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem jom9. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang atau audit.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk sebarang tujuan yang berdasarkan kepentingan sah jom9, termasuk komunikasi pemasaran, pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data, anda boleh meminta jom9 menyekat pemprosesan data anda sehingga pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan jom9 melalui live chat, e-mel di support@jom9.asia, atau Telegram. Sertakan maklumat akaun anda dan hak spesifik yang ingin anda gunakan. jom9 akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang akan diambil.
jom9 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, mematuhi keperluan undang-undang, dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul. Tempoh penyimpanan am adalah seperti berikut:
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, jom9 akan menghapus atau memusnahkan maklumat tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Data yang disimpan dalam sandaran akan dihapus mengikut kitaran sandaran yang ditetapkan.
Rekod transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost, dan ShopeePay dikekalkan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Ini adalah kewajipan undang-undang dan bukan pilihan kami. Rekod ini tidak digunakan untuk sebarang tujuan lain selain audit dan pematuhan.
jom9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam cara kami mengendalikan data. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa apabila versi baharu Dasar ini diterbitkan di halaman ini.
Untuk pindaan yang material atau ketara — iaitu perubahan yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda secara asas — jom9 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform, e-mel, atau mesej semasa log masuk sebelum pindaan berkuat kuasa. Untuk pindaan yang tidak material seperti pembetulan bahasa atau penjelasan makna, kami mungkin tidak menghantar notifikasi khusus.
Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform jom9 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda berkaitan Dasar ini, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan jom9. Kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu pada setiap masa melalui live chat 24/7, e-mel di support@jom9.asia, atau Telegram.
Ada sesuatu yang ramai orang tidak sedar apabila mereka mendaftar di platform dalam talian: maklumat peribadi yang mereka berikan bukan sekadar data nombor dalam sistem. Ia adalah identiti digital mereka — nama, nombor telefon, rekod kewangan, dan corak tingkah laku. Memahami perkara ini, jom9 membina pendekatan privasi yang berpusat pada rasa hormat terhadap ahli, bukan sekadar pematuhan teknikal kepada peraturan.
Apabila anda deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay di jom9, transaksi itu melibatkan maklumat kewangan yang sensitif. Maklumat ini diproses melalui sistem yang dienkripsi sepenuhnya dan disimpan dengan cara yang memastikan tiada pihak yang tidak dibenarkan boleh mengaksesnya. Nombor akaun eWallet atau butiran FPX anda tidak disimpan dalam teks biasa — ia dienkripsi menggunakan standard yang sama yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia untuk melindungi simpanan pelanggan mereka.
Ramai pemain yang bertanya kepada pasukan sokongan jom9 tentang sama ada data mereka selamat apabila mereka bermain slot, live casino, baccarat, atau bertaruh pada perlawanan Liga Super Malaysia. Jawapan mudahnya adalah ya — tetapi jawapan yang lebih bermakna adalah bahawa jom9 telah membina sistem di mana kepercayaan ini dijustifikasikan oleh infrastruktur teknikal sebenar, bukan sekadar janji kosong. Audit keselamatan berkala, pensijilan RNG bebas, dan enkripsi menyeluruh adalah bukti konkrit yang boleh anda periksa melalui maklumat sijil SSL yang dipaparkan pada pelayar anda semasa melayari jom9.asia.
Isu privasi yang sering menjadi kebimbangan pemain Malaysia adalah sama ada tabiat bermain mereka — jenis permainan yang mereka suka, masa mereka biasanya bermain, dan jumlah yang mereka pertaruhkan — dikongsi kepada pihak lain. Di jom9, data aktiviti permainan anda hanya digunakan secara dalaman untuk dua tujuan: pertama, untuk memastikan platform berjalan dengan betul dan kemenangan dikreditkan dengan tepat; kedua, untuk program VIP yang mengira mata berdasarkan aktiviti pertaruhan anda bagi menentukan kelayakan ganjaran. Data ini tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk sebarang tujuan.
Satu aspek privasi yang sering diabaikan tetapi sangat penting adalah bagaimana jom9 mengendalikan komunikasi. Apabila anda memberi kebenaran untuk menerima notifikasi promosi, jom9 menggunakannya untuk memaklumkan anda tentang bonus baru, promosi reload mingguan, atau pertandingan istimewa berkaitan sukan kegemaran anda seperti EPL atau Liga Super Malaysia. Namun, anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan jom9. Sebaik kebenaran ditarik balik, komunikasi pemasaran akan dihentikan serta-merta.
Untuk ahli yang ingin memeriksa data yang jom9 simpan tentang mereka, proses permintaan akses data adalah mudah. Hantar permintaan melalui e-mel kepada support@jom9.asia dengan tajuk "Permintaan Akses Data" dan sertakan nombor akaun anda. Pasukan jom9 akan mengesahkan identiti anda melalui langkah pengesahan standard dan menyediakan laporan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Laporan ini akan merangkumi semua maklumat peribadi yang kami simpan, termasuk rekod aktiviti, transaksi, dan sebarang data sokongan pelanggan yang berkaitan dengan akaun anda.
Pada akhirnya, kepercayaan yang diberikan oleh lebih 200,000 ahli aktif jom9 di seluruh Malaysia adalah aset yang paling berharga bagi platform kami — lebih berharga daripada sebarang keuntungan jangka pendek yang mungkin diperoleh dari penyalahgunaan data. Komitmen kami kepada privasi bukan sesuatu yang kami lakukan kerana terpaksa — ia adalah cara kami beroperasi kerana kami percaya bahawa itulah cara yang betul untuk menjalankan perniagaan yang bertanggungjawab bagi komuniti pemain Malaysia yang telah mempercayai jom9 sejak 2019.
Bermain dengan tenang mengetahui bahawa data peribadi anda dilindungi oleh enkripsi bertaraf bank, dasar privasi yang telus, dan pasukan keselamatan yang sentiasa berjaga. Daftar dan alami sendiri perbezaan jom9.
✓ Deposit via TnG / GrabPay / DuitNow / FPX ✓ Bonus sehingga RM 888 ✓ Sokongan 24/7 Bahasa Melayu